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Come faccio un ordine su OmniStore?
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Quanto costa la spedizione?
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Posso tracciare il mio ordine?
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💳 Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e altri metodi sicuri.
Il pagamento è sicuro?
Sì, tutte le transazioni sono protette con crittografia SSL.
🔄 Resi e rimborsi
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso. Il prodotto deve essere non utilizzato e nella confezione originale.
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Se il prodotto è difettoso o errato, le spese di reso sono a nostro carico. In altri casi, sono a carico del cliente.
Come ottengo un rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, emettiamo il rimborso entro 5–7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
📦 Prodotti
I vostri prodotti hanno garanzia?
Sì, tutti i nostri articoli sono coperti da garanzia legale di conformità di 2 anni.
I prodotti sono originali?
Sì, selezioniamo accuratamente fornitori e produttori per offrire solo prodotti originali e di qualità .